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휴대폰 통산사를 한 번이라도 옮긴 적 있거나, 서비스를 해지한 경우 이전 통신사에 잔액이 남아있을 수 있습니다. 이것을 통신비 미환급금이라고 합니다. 이렇게 통신 3사(KT, SK, LG U+)에 쌓인 미환급금이 무려 1,494억 원이나 됩니다. 그래서 오늘은 미환급금을 돌려받는 방법을 알려드리겠습니다.
통신비 미환급금 어떻게 발생되나?
● 통신요금을 초과 납부한 경우
● 통신요금을 이중으로 납부한 경우
● 할인 조건에 해당하지만 서비스 해지 후에 정산한 경우
● 통신요금 보증금을 받아가지 않은 경우
통신비 미환급금 찾는 방법 (첫번째)
통신비 미환급금은 '스마트 초이스'라는 사이트에서 조회할 수 있습니다. '스마트 초이스'는 한국 방송 통신 위원회의 유관단체 안 한국 통신자 연합회가 운영하는 사이트로 국가가 운영하는 서비스라고 봐도 무관합니다.
1. 포털 검색창에 (스마트 초이스) 검색 ☞ 바로가기 https://www.smartchoice.or.kr/smc/service/refund.do
통신 미환급액 조회
해지 또는 번호이동을 하셨어요? 미환급액을 확인해보세요.
www.smartchoice.or.kr
2. (통신 미환급액 조회) 버튼 클릭
3. 이름, 주민등록번호 입력
4. 통신사 (전체선택) 클릭
5. 개인정보 수집 및 이용 동의
6. (조회) 클릭하면 끝
★환급금 조회 시 참고사항★
1. KT, SK텔레콤, LG U+, SK 브로드뱉드, SKT 알뜰폰만 조회 가능합니다(KT, LG U+ 알뜰폰은 고객센터에 직접 문의해야 합니다.
2. 조회 가능 시간: 평일, 토요일 09:00~20:00
3. 만 14세 이상 개인 사용자만 조회 가능
통신사 미환급금을 찾는 방법 (두 번째)
1. 정부 24: 정부 24에서도 미환급 통신비를 확인할 수 있습니다. 정부 24에서는 통신비뿐만 아니라 여러 미환급금을 통합해서 찾을 수 있으므로 다른 환급금이 궁금하다면 해당 서비스를 이용하는 방법이 있습니다.
정부 24 바로가기 ☞ https://www.share.go.kr/fa/fa010/newFa/infoPlace/piscMinwonBo.jsp
행정정보공동이용 민원사무(행정기관) < 자료실 < PISE행정정보공동이용시스템
정부24 민원사무 안내 행정정보공동이용 대상 정보(제출하지 않아도 되는 구비서류)로 인한 사회적 비용 절감 통합전자민원창구(정부24)사이트를 통해 민원처리기관, 구비서류, 수수료, 처리기
www.share.go.kr
2. 각 통신사 : 만약 사용하는 통신사가 하나뿐이었다면 통신사에 유선으로 연락해서 찾는 것이 더 빠를 수 있습니다. 통신사 고객센터로 연락하여 환급 가능 금액을 조회하고 환급을 신청할 수 있습니다.
(통신사별 고객센터)
● KT : 080-0000-0168(무선) / 080-000-9999(유선)
● SKT ; 080-011-6000/1599-0011
● LG U+ : 080-019-7000(무선) / 080-751-7001, 101(유선)
※ 통신사별 미환급 통신료 문의도 스마트 초이스와 마찬가지로 평일에만 이용 가능합니다 ( 09:00~20:00 )
이상으로 통신비 미환급금이 왜 생겼는지 어떻게 환급받는지 방법을 알아봤습니다.
숨어 있는 내 돈을 찾아갈 수 있으면 좋겠습니다.